Softwarelösungen - Ausgangslage

Qualitätsmanagement hochwertiger Produkte oder Dienstleistungen

Die Qualität hochwertiger Produkte oder Dienstleistungen erfordert immer auch ein zeitgerechtes Qualitätsmanagement. Hierzu ist es erforderlich, das Prozess- und Methodenwissen der Unternehmen langfristig und unabhängig von einzelnen Experten zu sichern. Darüber hinaus fordern Kunden sowie gesetzliche und soziale Zwänge heutzutage die Einführung weiterer Managementsysteme. So haben vermehrt auch Aspekte des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit Einfluss auf das Tagesgeschäft der Unternehmen.

Die Einführung eines prozessorientierten Wissens- und Qualitätsmanagementsystems nach DIN ISO 9001:2000 oder eines integrierten Managementsystem erfordern hierfür eine Dokumentation, die für die Nutzer selbstbeschreibungsfähig, erwartungskonform und vor allem einfach zu benutzen ist.

In der Praxis stellt sich schnell heraus, dass die Mitarbeiter bestehende Lösungen in Papierform oder auch in elektronischen Dokumenten (MS Word, MS Excel, MS Visio, Intranet) kaum akzeptieren. So kommt es nicht selten vor, dass die papierbasierten Ordner im Regal kurz vor einem externen Audit erst einmal entstaubt werden müssen. Oder auch die Frage, in welchem Verzeichnis sich genau denn das elektronische QM-Handbuch befindet, ist nicht selten.

Der Handlungsbedarf

Aufgrund der bestehenden Schwierigkeiten ist klar, dass nur Systeme zum Unternehmenserfolg beitragen, die effizient sind und von allen Mitarbeitern akzeptiert werden. Hierzu sind Lösungen gefragt, bei denen die Komplexität des Managementsystems - etwa durch eine personalisierte und ergonomische Darstellung der Informationen - reduziert wird. Aber auch der parallele und uneffiziente Betrieb von Qualitäts-, Umwelt-, Wissens- sowie weiteren Managementsystemen kann durch die Einführung eines integrierten Managementsystems wirtschaftlicher gestaltet werden. Zeitraubende Verwaltungs- und Routinetätigkeiten stellen darüber hinaus ausreichend Potential für eine automatisierte Unterstützung mittels Computertechnologie dar. Wertvolle Arbeitszeit von Managementbeauftragten darf zukünftig nicht länger für lästige Systemverwaltung verschwendet werden, sondern sollte lieber für die Systemgestaltung aufgewendet werden.

Interaktive Softwareunterstützung ConSense IMS/QMS/PMS

t.+q.m. als Certified Partner und die ConSense GmbH unterstützen Ihr Unternehmen gemeinsam in sämtlichen Aspekten Ihres Qualitätsmanagement-, Wissensmanagement- oder integrierten Management-Systems auf dem Weg zu einem ganzheitlichen prozessorientierten Ansatz - von der Bestandsaufnahme über die Konzeption bis hin zur Realisierung und Einführung. Hierfür wurde die modular aufgebaute Softwarelösung ConSense IMS/QMS/PMS entwickelt. Der Modulare Aufbau sorgt dafür, dass sie an beliebige Unternehmensgrößen und -branchen angepasst werden kann.

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